Fragwürdige Abo-Aktion bei
e-media
Verlag bedauert
"irrtümliche Einzelfälle" - Magazin erscheint
künftig samstags
Wien (pte, 2. Februar 01/12:56) - Das
Computermagazin e-media http://www.e-media.at/ aus dem News Verlag scheint mit
fragwürdigen Methoden seine Abonnentenzahlen steigern zu wollen.
Wie eine Leserin pressetext.austria mitteilte, sei ihr nach einem
befristeten Testabo das Magazin automatisch weiter zugesandt
worden. Zeitgleich mit der aktuellen Ausgabe kam eine Mahnung,
die einen Zahlungsrückstand von 325 Schilling auswies. Zitat aus
dem Schreiben: "Haben Sie vergessen?" (siehe Faksimile)
Ein Anruf bei der Aboabteilung
ergab, dass diese Zahlungserinnerung "als Einladung zum
Jahresabo" zu verstehen sei. Wenn dies nicht gewünscht sei,
dann soll der Erlagschein eben mit dem Wort "Storno"
versehen zurückgesandt werden. Eine Nachfrage beim Verein für
Konsumentenschutz ergab, dass es sich hierbei offenbar um keinen
Einzelfall handelt. "Die Beschwerden sind so häufig, dass
wir nicht den Eindruck haben, dass es sich um einmalige Irrtümer
in der Buchhaltung der Abwicklung handelt", so
Konsumentenschützerin Renate Wagner. Diese Vorgehensweise
betreffe aber nicht nur den News Verlag, sondern auch andere
Medienhäuser. Der VKI rät, sich nicht telefonisch an die
Abo-Abteilung zu wenden, da dieser Anruf nicht beweisbar sei.
"Ein eingeschriebener Brief ist am besten."
Quelle: http://www.pressetext.com/open.php?pte=010202032 [Foto]